مركز الدروس: البيع والشراء
توضيحات تخص عروض الاستضافة
كتب بواسطة sana sana, آخر تعديل من قبل sana sana في 26 January 2012 08:39 AM

الكثير من الاستفسارات قد تدور ببال العميل عندما يقررشراء الاستضافة

ورغبة منا في ايضاح كامل الامور للعملاء سنقوم بوضع أسئلة وأجوبة توضح الكثير من الأمور للعميل 

عروض حياة هوست الخاصة لعملائها

 

  

  


سؤال : هل يمكن نقل المواقع على أحد هذه الخطط الموجودة لديكم ؟
جواب : بالنسبة للعرض الأول ( حياة هلا ) فهو مخصص للمواقع الجديدة فقط ولا نقبل عليه أي طلبات لنقل مواقع

الافي حالة كان الموقع صغير فنقبل النقل عليها ولكن يحتسب 100 ريال أجور نقل على هذه الخطة حصراً

بينما بقية العروض تشمل العروض الجديدة اضافة لطلبات نقل المواقع عليها ويكون النقل مجاناً دون أي رسوم أضافية
 

سؤال : هل سوف يبقى سعر التجديد للسنه القادمه نفس سعر العرض الذي أنشأت فيه المنتدى ؟
جواب : نعم سعر التجديد سيبقى كماهو لا يتغير

سؤال : هل يمكنني اختيار دومين الموقع والنطاق بنفسي ؟
جواب : نعم .العميل هو من يقرر الدومين والنطاق المناسب له ويختاره

سؤال : ماهوالدومين وكيف اضمن حقوق ملكيته ؟
جواب : هو اسم موقعك الذي تختاره بالعربي ومن ثم تكتبه بأحرف انكليزية
والذي سيكون رابط الموقع فيما بعد

مثال

اسم الموقع الحياة فيكون الدومين

alhyyat 
ونحن في حياة هوست نعطي العميل لوحة تحكم الدومين لحظة الحجز وتكون باسمه ليضمن ملكية الدومين


سؤال : هل يشمل العرض التصميم ؟
جواب : العرض لايشمل قيمة التصميم فهو طلب منفصل بامكانكم طلبه حسب رغبتكم

سؤال : كيف أعرف أن الدومين متاح للحجز ؟
جواب : الأمر بسيط قم بالتوجه الى قسم الدومينات والحجز على الرابط التالي

http://www.hyyat.com/domain.html
 
وقم بالبحث عن الدومين الذي ترغب به .

سؤال : كيف أطلب العرض ومن أين أبدأ ؟
جواب : ستجدون أدناه الخطوات الكاملة لانجاز طلبكم
ماعليكم سوى المتابعة معنا وستجدون الأمر في غاية السهولة

سؤال : تم اختيار الدومين أين أذهب ؟
جواب : قم باختيار الخطة المناسبة
ومن ثم قم بسداد المبلغ لأحد حساباتنا البنكية
بعدها قم بعمل حساب وعضوية خاصة بمركز دعمنا الفني على الرابط

https://www.hyyat4host.net/index.php?/Base/UserRegistration/Register
 
بعدها قم بكتابة تذكرة لقسم المبيعات وضع فيها المبلغ المسدد واسم البنك والعرض المطلوب
وفي حال واجهتكم أي صعوبة بامكانكم مراجعة موظف المبيعات على شات المبيعات المباشر على الرابط

http://www.hyyat.com/livechat.html
 
وسوف تجدوننا في خدمتكم ونجيب على أي استفسار يراودكم

سؤال : كيف يتم التواصل معكم بعد التسديد ؟
جواب : من خلال عضويتك بمركز الدعم الفني وكتابتك للتذكرة
يتم التواصل بين العميل وفريق عملنا بكل يسر وسهولة

سؤال : هل هناك دعم فني مجاني ؟
جواب : الدعم الفني المجاني هو على السيرفر ويتضمن عمل 3 نسخ احتياطية للموقع
بشكل يومي واسبوعي وشهري لضمان وجود نسخة في حال حدوث اي مشكلة بالموقع
نقوم باعادة الموقع للعميل باستعادة النسخة المحفوظة لدينا

سؤال : وماذا بخصوص الدعم الفني للمنتدى ؟
جواب : الدعم الفني للمنتدى مأجور وليس مجاني ولدينا عدة خطط للدعم الفني
تناسب الجميع تجدونها في قسم الدعم الفني على الرابط

http://www.hyyat.com/d/support.html

سؤال : ما مدى سرية معلوماتى الخاصة عند المستضيف ؟
جواب :  تقع مسؤوليه حفظ سرية معلوماتك الخاصة على الاستضافة وتضمن سريتها
مالم يكن هناك حكم قضائي او مطالبه قانونية رسمية تنظر فى الحقوق او المحاكم الدستورية العالمية
فان خدمة الانترنت تقع تحت طائلة القوانين العالميه للخدمة
ويجب الالتزام بها فى الدول المتقدمة الراعية لخدمة الانترنت
وهى تحافظ على حقوق وملكية البرامج بالطرق الرسمية
لذلك تضمن الاستضافات سرية معلوماتك طالما لم تخالف القوانين العالميه.

سؤال : ماهي الضمانات التي تقدمها الشركة لنا ؟
جواب : حياة هوست شركة رسمية عمرها 8 سنوات معروفة لها سجل تجاري ومكتب ومقر واضح
تجدون كل بياناتهاعلى الرابط

http://www.hyyat.com/about.html


والأهم من هذا عند حجز النطاق والمساحة تجدون مرفق لكم لوحة تحكم الدومين مع لوحة تحكم السي بنل
والتي تخولكم بنقل موقعكم لأي مكان في أي وقت دون الحاجة لطلب النقل منا.

سؤال : هل هناك شروط معينة لنوع الموقع او محتوياته؟
جواب : لدينا اتفاقية استخدام المواقع على صفحات موقعنا بشكل واضح ومفصل بامكانكم الاطلاع عليها على الرابط

http://www.hyyat.com/agreement.html


سؤال : على من تقع مسئولية محتويات الموقع او حجبة ؟
جواب : محتويات الموقع من برامج وملفات وصور ومواد ثقافية وعلمية وبيانات ومعلومات
تقع مسؤولية محتواها وحقوق ملكيتها على صاحب الموقع ويجب ان لا تحتوى على مواد وبرامج مقرصنة
أو برامج الاختراق أو تجسس أو فايروسات أو مواد مخالفة للدين الاسلامي من صور مخلة للاداب أو خليعه أو جنسية
وفيما يختص بحجب الموقع فإن أي مخالفة لمحتويات الموقع تعرض الموقع للحجب والاغلاق وعلى صاحب الموقع أن يتحمل
أي ضرر ينتج عن تلك المخالفات

سؤال : هناك استفسارات لم أجد أي اجابة عنها في هذه الصفحة ؟
جواب : لدينا فريق مبيعات مباشر يقوم بالرد على كامل استفساراتكم التي لم تجدون لها أي جواب
كل ما عليكم القيام به التوجه للرابط التالي

http://www.hyyat.com/livechat.html
 

(1 صوت(s))
كان مفيد
لم يكن مفيدا

التعليقات (0)