مركز الدروس:
تذاكري لا تظهر لي بعد عدم الرد عليها لماذا
كتب بواسطة sana sana, آخر تعديل من قبل sana sana في 26 September 2013 11:04 PM

بعد أن تم الرد على التذكرة من قبل الدعم الفني وتم حل الموضوع الخاص بها

وبعد مرورة عدة أيام على عدم الرد عليها تقفل التذكرة بشكل اتوماتيكي

وتنتقل الى حافظة اسمها استعراض التذاكر التي تم حلها وسوف نشرح لكم بالصور كيفية الاطلاع عليها .

بعد الدخول الى حسابنا في مركز الدعم

نتوجه الى مشاهدة تذاكري كما في الصورة :

http://www.hyyathost.com/images/2013/09/17/kk1.png

تفتح لنا صفحة ولا نجد فيها جميع التذاكر

ولكن نجد ايقونة عليها عبارة استعراض التذاكر التي تم حلها كما الصورة ونضغط عليها :

http://www.hyyathost.com/images/2013/09/17/1.png

سنجد تذاكرنا السابقة كلها موجودة هنا في هذه الحافظة وهي في حالة مقفل كما في الصورة :
والاقفال للتذكرة يتم بشكل تلقائي من قبل المركز عند مرور وقت دون كتابة أي رد فيها

http://www.hyyathost.com/images/2013/09/17/2.png

في حال لا نريد كتابة أي رد على اي تذكرة نضغط على عبارة اخفاء التذاكر التي تم حلها
لتعود لحافظتها كما كانت كما الصورة :

http://www.hyyathost.com/images/2013/09/17/3.png

في حال ارنا وضع رد في تذكرة معينة نقوم بفتحها
ونقوم بكتابة الرد الذي نريده كما في الصورة :

http://www.hyyathost.com/images/2013/09/17/4.png

وسنجد أن التذكرة عادت تلقائياً للتذاكر في قسم استعراض التذاكر

وأصبحت حالة التذكرة مفتوحة تلقائياً بعد وضع الرد عليها كما الصورة :

http://www.hyyathost.com/images/2013/09/17/5.png

شكرا

(1 صوت(s))
كان مفيد
لم يكن مفيدا

التعليقات (0)