حياة هوست

استخدام نظام التذاكر و المراسلة في منطقه العميل

حرصا من حياه هوست على تسهيل نظام التذاكر والمراسلة في الدعم الفني فإنة يتعين على العملاء استخدام منطقة العميل في التذاكر والمراسلة وقد تم تفعيل نظام التذاكر الخاص بمنطقه العميل بديلا عن مركز الدعم الفني (التذاكر) الحالي لتسهيل خدمة العميل في منطقة واحدة وزيادة الامان و الحماية



مميزات الدمج

  • تسهيل فتح تذاكر ومراسلة الدعم الفني على العميل من داخل منطقه العميل الخاصه به.
  • تسهيل متابعه التذاكر ومراسلة الدعم الفني من مكان واحد من داخل منطقه العميل.
  • سرعه فتح التذاكر و متابعتها في وقت قصير.
  • وجود كافه البيانات والاحتياجات الخاصه بك في مكان واحد وليس في مكانين منفصلين .


ماهي المتطلبات لاستخدام الدعم الفني (التذاكر) في منطقة العميل ؟

ان تكون تمتلك حساب على منطقه العميل.
شرح كيف يتم الدخول على منطقة العميل
الدخول على منطقة العميل بحساب فيس بوك أو جوجل أو تويتر

في حاله عدم القدره على دخول منطقة العميل لعدم معرفة الباسورد
شرح استرجاع كلمه المرور في منطقه العميل رابط مباشر لاسترجاع كلمة السر فقدت كلمة المرور:
من أجل استرجاع كلمة المرور الخاصة بك علىك اتباع التالي :
الدخول الى الرابط التالي:
رابط
تقوم بوضع بريدك الالكتروني في المكان المخصص
والضغط على كلمة ارسال
بعدها تقوم بمراجعة بريدك الالكتروني
سوف تجد رسالة فيها رابط لاسترجاع كلمة المرور ( الباسوورد )



ملاحظة مهمة جداً جداً *

نظراً لأن العملاء تستخدم أنواع متعددة من البريد الالكتروني (جميل او هوتميل أو بريد موقع مخصص )
فقد تكون رسالة استعادة كلمة المرور موجودة في البريد الوارد
وفي حال لم تجدها علىك الاطلاع على البريد الغير هام أو الجنك ميل او المهملات في بريدك.
تقوم بالضغط على الرابط سوف يحولك مجددا لاسترجاع الباسوورد الخاص بك
وبعدها سوف يطلبً منك وضع السؤال السري الخاص بك .
وسوف يتم استعادتك لكلمة المرور الخاصة بك.
أخيراُ
و في حالة أنك لم تتمكن من استرجاع كلمة المرور بسبب فقدان السؤال السري فيرجى مراسلتنا هـنا